1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen Rolf Sprecher, Unternehmensberater + Restaurationsbetriebe, Bahnhofstrasse 22, 7250 Klosters (nachfolgend «Restaurant» oder «wir»), Betreiberin des Restaurant Pizzeria Al Capone, und ihren Gästen bzw. Bestellern (nachfolgend «Gast» oder «Sie»).

Die AGB gelten für sämtliche Leistungen des Restaurants, insbesondere für Tischreservationen, den Konsum von Speisen und Getränken vor Ort, Take-Away-Bestellungen, die Nutzung der Bereiche Häxe-Bar, Kafi-Träff und Wiistübli sowie für Bankette und private Anlässe. Mit der Reservation, der Bestellung oder dem Betreten unserer Räumlichkeiten anerkennt der Gast diese AGB.

Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, soweit wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Reservationen

Tischreservationen können telefonisch, vor Ort oder über unser Online-Reservationssystem des Anbieters foratable.com vorgenommen werden. Eine Reservation gilt als verbindlich, sobald sie von uns bzw. über das Reservationssystem bestätigt wurde und die Reservationsgebühr gemäss Ziffer 3 entrichtet ist.

Der Gast ist verpflichtet, bei der Reservation zutreffende Angaben (insbesondere Name, Kontaktdaten, Personenzahl, Datum und Uhrzeit) zu machen. Reservierte Tische werden bei Verspätung von mehr als 15 Minuten ohne vorgängige Benachrichtigung anderweitig vergeben.

Massgeblich für die Personenzahl ist die im Reservationssystem hinterlegte Angabe. Änderungen der Personenzahl sind uns mindestens 24 Stunden vor dem reservierten Zeitpunkt mitzuteilen.

3. Reservationsgebühr

Für Tischreservationen erheben wir eine Reservationsgebühr von CHF 30.– pro Person. Die Gebühr gilt für sämtliche Reservationen unabhängig von der Gruppengrösse.

Die Reservationsgebühr wird im Rahmen des Online-Reservationsprozesses über foratable.com erhoben und über unseren Zahlungsdienstleister Worldline abgewickelt. Die Reservation gilt erst nach erfolgreicher Zahlung bzw. Autorisierung der Gebühr als bestätigt.

Die Reservationsgebühr dient der Sicherung der Reservation und wird wie folgt behandelt:

• Bei Wahrnehmung der Reservation wird die Gebühr von CHF 30.– pro Person an die Konsumation vor Ort angerechnet.
• Bei rechtzeitiger Stornierung (siehe Ziffer 4) wird die Gebühr zurückerstattet.
• Bei Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung verfällt die Gebühr als Aufwandentschädigung (vgl. Ziffer 4).

Massgeblich für die Höhe der Gebühr ist die zum Zeitpunkt der Reservation hinterlegte Personenzahl. Wird die Personenzahl rechtzeitig gemäss Ziffer 2 reduziert, wird die Gebühr für die wegfallenden Personen zurückerstattet bzw. angepasst.

4. Stornierung und Nichterscheinen

Stornierungen einer Reservation sind dem Restaurant rechtzeitig innerhalb der nachfolgenden Fristen mitzuteilen:

• Reservationen bis 6 Personen: spätestens 6 Stunden vor dem reservierten Zeitpunkt.
• Reservationen ab 6 Personen: spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Zeitpunkt.

Erfolgt die Stornierung nicht innerhalb der jeweils massgeblichen Frist oder erscheint der Gast nicht («No-Show»), verfällt die Reservationsgebühr von CHF 30.– pro Person ersatzlos zugunsten des Restaurants.

Bei Banketten, Gruppenmenüs und reservierten Räumlichkeiten (z. B. Wiistübli) können abweichende, individuell vereinbarte Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden dem Gast vorgängig mitgeteilt und bleiben vorbehalten.

Weitergehende Schadenersatzansprüche des Restaurants bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen grösserer Gruppen bzw. bei vorbestellten Menüs bleiben ausdrücklich vorbehalten.

5. Preise

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Massgebend sind die zum Zeitpunkt des Besuchs bzw. der Bestellung gültigen Preise gemäss Speise- und Getränkekarte.

Wir behalten uns Preisänderungen jederzeit vor. Bei verbindlich vereinbarten Banketten und Anlässen gelten die im jeweiligen Angebot festgehaltenen Preise.

6. Zahlung

Die Bezahlung der konsumierten Speisen und Getränke erfolgt grundsätzlich vor Ort nach dem Besuch. Wir akzeptieren Barzahlung sowie die gängigen Karten- und Zahlungsmittel (u. a. Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Twint und WIR der WIR Bank).

Kartenzahlungen sowie die Erhebung der Reservationsgebühr werden über unseren Zahlungsdienstleister Worldline (Worldline Schweiz) abgewickelt. Es gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters für die Zahlungsabwicklung.

Bei Zahlungsverzug ist das Restaurant berechtigt, Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

7. Take-Away und Vorbestellungen

Take-Away-Bestellungen werden telefonisch oder vor Ort entgegengenommen. Bestellte Speisen sind zur vereinbarten Zeit abzuholen. Für die Qualität abgeholter Speisen ab dem Zeitpunkt der Übergabe übernehmen wir keine Gewähr.

8. Allergien und Lebensmittelinformationen

Gäste mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, unser Servicepersonal vor der Bestellung zu informieren. Wir erteilen gerne Auskunft über Inhaltsstoffe. Eine vollständige Ausschliessung von Spuren allergener Stoffe in der Zubereitung kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Verhalten der Gäste, Haftung

Der Gast verpflichtet sich zu einem rücksichtsvollen Verhalten gegenüber anderen Gästen und unserem Personal. Das Restaurant kann Gäste, die den Betrieb erheblich stören, von der weiteren Bewirtung ausschliessen.

Das Restaurant haftet nur für Schäden, die von ihm oder seinen Hilfspersonen vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Für mitgebrachte Gegenstände, Garderobe und Wertsachen wird keine Haftung übernommen, soweit kein Verschulden des Restaurants vorliegt.

10. Datenschutz

Im Rahmen von Reservationen und Zahlungen erhobene Personendaten werden vom Restaurant ausschliesslich zur Vertragsabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt nach Massgabe des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Bei der Online-Reservation und der Zahlungsabwicklung werden Daten an die Dienstleister foratable.com (Reservation) und Worldline (Zahlung) übermittelt, soweit dies für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich ist. Einzelheiten zur Bearbeitung von Personendaten ergeben sich aus unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Restaurant und dem Gast ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – Klosters. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Salvatorische Klausel und Änderungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Das Restaurant behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Reservation bzw. der Bestellung gültige Fassung.

Rolf Sprecher, Unternehmensberater + Restaurationsbetriebe · Restaurant Pizzeria Al Capone · Bahnhofstrasse 22 · 7250 Klosters